韓國電商戰(zhàn)火重燃！Naver重金押注物流與當(dāng)日達(dá)，Coupang霸主地位動(dòng)搖？

AMZDH跨境導(dǎo)航 | 2026-07-23

韓國電商市場正迎來新一輪的激烈博弈。近日，據(jù)外媒報(bào)道，韓國互聯(lián)網(wǎng)巨頭 Naver 正持續(xù)加大對(duì)配送、會(huì)員和促銷等多個(gè)領(lǐng)域的投入，全面提升電商業(yè)務(wù)競爭力。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，Naver此次擴(kuò)張不僅對(duì) Coupang 形成挑戰(zhàn)，也讓 11Street、Gmarket 等開放式電商平臺(tái)感受到更大壓力。

?? 物流升級(jí)：從"平臺(tái)撮合"到"全鏈路掌控"

為了縮小與Coupang在物流服務(wù)上的差距，Naver近期將配送能力列為電商業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，并打出了一套"組合拳"：

• 時(shí)效升級(jí)：此前Naver已與Kurly合作推出凌晨配送服務(wù)，目前又新增當(dāng)日達(dá)服務(wù)。同時(shí)，Naver還與多家物流企業(yè)合作，擴(kuò)大"N配送"（保證送達(dá)日期）覆蓋商品數(shù)量，并將原本僅支持當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)的配送時(shí)間進(jìn)一步延伸至凌晨配送和周日配送。

• 賣家賦能：自7月16日起，Naver啟動(dòng)"N配送 by Naver"測試服務(wù)。商家只需將商品送入物流中心，即可獲得從庫存管理、發(fā)貨，到換貨、退貨以及客戶服務(wù)等一整套物流運(yùn)營支持。這意味著中小賣家無需再為復(fù)雜的后端履約煩惱，可更專注于前端運(yùn)營。

• 重資產(chǎn)布局傳聞：市場還傳出，Naver未來可能在首都圈建設(shè)自有物流中心。不過，Naver回應(yīng)稱，公司目前仍處于研究提升物流競爭力多種方案的階段，是否建設(shè)物流中心或推出自營配送服務(wù)尚未作出最終決定。

?? 行業(yè)觀察：一直以來，Coupang憑借"Rocket Delivery（火箭配送）"和免費(fèi)退貨等物流服務(wù)建立了難以逾越的競爭壁壘，而Naver此前則堅(jiān)持連接商家與物流企業(yè)的平臺(tái)型物流模式。但隨著Coupang自營配送模式的效率不斷受到市場認(rèn)可，Naver也開始重新評(píng)估物流投資策略。今年4月，Naver表示正在考慮直接投資物流，希望通過優(yōu)化物流體系降低配送成本，同時(shí)積累更多物流數(shù)據(jù)，以建立更高效的運(yùn)營模式。

??? 營銷加碼：億級(jí)補(bǔ)貼搶奪用戶心智

除了物流端的硬碰硬，Naver在營銷端同樣攻勢兇猛。

去年，Naver將年度最大購物活動(dòng)"Naver Shopping Festa"升級(jí)為"Neopda Sale"，不僅希望提升平臺(tái)成交額，也希望帶動(dòng)廣告投放和會(huì)員增長。憑借免費(fèi)配送和優(yōu)惠券等促銷措施，去年下半年活動(dòng)持續(xù)兩周期間，累計(jì)銷售額突破1萬億韓元。

?? 趁虛而入：Coupang連遭重創(chuàng)，Naver迎來窗口期

Naver加速擴(kuò)張的時(shí)間點(diǎn)極為微妙——恰逢其主要競爭對(duì)手Coupang連續(xù)遭遇多項(xiàng)挑戰(zhàn)：

1. 信任危機(jī)：自去年11月發(fā)生個(gè)人信息泄露事件以來，Coupang增長勢頭有所放緩。

2. 巨額罰單：近期又被處以約6000億韓元罰款。

3. 基礎(chǔ)設(shè)施受損：7月18日，Coupang位于仁川的物流中心發(fā)生大型火災(zāi)，進(jìn)一步引發(fā)市場對(duì)商品和設(shè)施受損的擔(dān)憂。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，Naver不僅有望吸引部分因Coupang事件而流失的用戶，也可能進(jìn)一步搶占開放平臺(tái)市場份額。

?? 數(shù)據(jù)說話：差距正在急劇縮小

盡管Coupang在絕對(duì)值上仍保持領(lǐng)先，但兩者的差距正在肉眼可見地縮小。

根據(jù)WiseApp Retail于7月21日發(fā)布的今年上半年月均支付金額估算結(jié)果，以Coupang支付規(guī)模指數(shù)100計(jì)算，Naver及Naver Pay達(dá)到96.5，成為最接近Coupang的零售平臺(tái)，而Gmarket和Auction僅為21.8。

(注：表格數(shù)據(jù)僅供直觀展示，實(shí)際文章中可轉(zhuǎn)化為文字描述)

?? 行業(yè)展望：三國殺還是兩強(qiáng)爭霸？

值得注意的是，由于Coupang主要采用自營采購模式，自行采購、倉儲(chǔ)并銷售商品，而Naver、11Street和Gmarket則主要依靠平臺(tái)商家銷售商品，通過廣告和平臺(tái)服務(wù)獲取收入，因此Naver與后兩者的商業(yè)模式更為接近。

一位電商行業(yè)人士表示，雖然Coupang采用的是自營采購模式，與11Street和Gmarket存在一定差異，但Naver則直接圍繞商家、廣告主和消費(fèi)者展開競爭。從開放平臺(tái)運(yùn)營商角度來看，相比Coupang，Naver持續(xù)增長帶來的競爭壓力更大。

市場預(yù)計(jì)，Naver將在今年第二季度繼續(xù)依靠廣告和電商業(yè)務(wù)推動(dòng)整體業(yè)績增長，韓國電商平臺(tái)之間圍繞物流、平臺(tái)服務(wù)和商家資源的競爭也將進(jìn)一步加劇。這場關(guān)于"速度"與"生態(tài)"的戰(zhàn)爭，才剛剛進(jìn)入高潮。