?? 突發！Coupang仁川大倉起火，官方承諾：CFS賣家庫存損失全額賠付！

這不僅是一次危機公關，更是對賣家信任的一次強力托底。具體情況如何？我們一起來看看。??

?? 一、 突發：仁川物流中心火光沖天

• 火勢兇猛：起火點位于大樓6樓，隨后迅速蔓延至7樓。經過消防員約61小時的奮力撲救，直至7月20日晚8時左右才完成初步控制。

• 救援困難：該物流中心建筑面積高達29.9萬平方米（地上8層），內部存放了大量易燃商品，且建筑結構復雜，給滅火工作帶來了極大挑戰。

?? 二、 硬核兜底：不卡流程，全額賠付！

1. 賠償對象明確：此次賠償主要針對使用Coupang Fulfillment Services (CFS) 物流代運營服務——“火箭增長（Rocket Growth）”的第三方賣家。

2. 打破常規流程：通常情況下，火災損失賠償往往需要漫長的評估、保險理賠和繁瑣的證明提交。但Coupang明確表示：不等待火災調查和保險流程結束，在公司責任范圍內主動推進賠償！

3. 零材料負擔：賣家無需提交訂單記錄、打包視頻等證明材料，Coupang將根據內部系統掌握的庫存數據直接進行核算。

4. 時間表敲定：待庫存數量統計完成后，8月中旬開始，Coupang將逐一通知各賣家具體的賠償金額和支付時間。

?? 三、 細節拉滿：連“間接損失”和“社區關懷”都想到了

• 涵蓋二次損失：除了火勢直接影響區域的庫存，因搬運延遲、粉塵污染等產生的二次損失也被納入賠償范圍。這意味著，只要是在火災中受到牽連的貨品，Coupang都認！

• 開通專屬通道：為了安撫賣家情緒，Coupang還專門運營了“火箭增長賣家專屬咨詢窗口”，提供一對一咨詢服務，最大限度降低對賣家正常經營的影響。

• 社區責任擔當：此外，Coupang還向物流中心附近的8所小學捐贈了1.35萬個口罩，并在臨時避難所安排醫護支持，展現了大企業的社會責任感。