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澳洲電商Kogan被曝運營"雙網站"!同款商品價差高達數千澳元,涉嫌虛假折扣誤導消費者
- 作者:廈門施萊德信息科技有限公司
- 發布時間:2026-07-28 10:03:07
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一、"克隆網站"曝光:同款商品,兩個價格
據ABC調查,Exclusive Brands網站已運營多年,主要銷售Kogan旗下自有品牌產品,涵蓋電視、沙發、洗衣機,以及Matt Blatt、Brosa家具、Fortis自行車、Certa工具等品牌。
調查發現,Exclusive Brands上的商品售價通常明顯高于Kogan官網(kogan.com),而Kogan官網卻以Exclusive Brands的價格作為所謂"標準零售價"(SRP)參考,向消費者展示夸張的折扣幅度。
Kogan官網對此解釋稱:"這是Kogan通過一個或多個渠道銷售該獨家產品時采用的標準零售價。"但Kogan否認官網參考價完全來源于Exclusive Brands,稱只有在商品曾在官網以該價格銷售過"合理時間"才會作為參考。然而當ABC要求其提供相關證據時,Kogan拒絕披露具體商品的銷售數據。

二、價差觸目驚心:一款沙發床標價差超2700澳元
ABC對Exclusive Brands上的1033款商品與Kogan官網進行了比價統計,結果令人咋舌:
兩網站同款商品價格中位數差異約 100澳元
Exclusive Brands全部商品總價約 393,895澳元,Kogan官網對應商品總價約 220,610澳元,差額達173,285澳元
若計入Kogan First會員折扣,總價差距進一步擴大至193,553澳元
部分單品價差尤為夸張:
Brosa Palermo Sofa Bed沙發床:Exclusive Brands售價3999.99澳元,Kogan官網僅1229澳元,頁面顯示折扣超2770澳元
100英寸Kogan 4K電視:Exclusive Brands售價6999.99澳元,官網3199澳元,折扣近4000澳元
11kg/7kg洗烘一體機:Exclusive Brands售價1699.99澳元,官網739澳元,折扣近1000澳元
三、前員工爆料:這就是個"克隆網站"
多名前Kogan員工向ABC透露,Exclusive Brands幾乎就是Kogan官網的"克隆網站",商品高度重合,只是價格被"明顯抬高"。有前員工表示這些"高得離譜"的定價讓他們感到不適,懷疑存在誤導消費者的嫌疑。也有人認為這是公司用來展示自有品牌價值的一種"合法營銷策略"。
值得注意的是,ABC在Kogan歷年新聞稿、澳交所公告及Google/Meta廣告庫中均未發現Exclusive Brands的公開推廣記錄,僅有部分前員工稱Kogan曾在Google上為該網站投放過少量廣告。這意味著,真正在Exclusive Brands購物的消費者可能極少。
四、專家呼吁調查:或涉嫌違反消費者法
前澳大利亞競爭與消費者委員會(ACCC)主席Rod Sims表示,如果Exclusive Brands并非真正意義上的銷售渠道,而只是為了形成價格對比參照,那么這種做法"極有可能誤導消費者",應由ACCC展開調查。
墨爾本大學消費者法專家Jeannie Paterson也提出疑問:"為什么兩家同屬Kogan運營的網站會出現如此大的價格差異?是否真有消費者在Exclusive Brands購買商品,還是這個網站只是為了建立官網折扣參考價格?"她認為消費者得知真相后很可能產生"被操縱"的感覺,ACCC應調查Kogan是否利用法律漏洞進行誤導性營銷。
五、早有前科:2020年曾因虛假折扣被罰35萬澳元
這并非Kogan首次陷入價格爭議。2020年,澳大利亞聯邦法院裁定Kogan在稅季促銷中先將600多款商品漲價,再推出"輸入優惠碼享9折"活動,構成誤導消費者,最終被罰款35萬澳元。此外,消費者權益組織Choice也曾多次將其列入"年度最坑企業"名單。
針對此次"雙網站"事件,ACCC拒絕透露是否會立案調查,但強調根據澳大利亞消費者法,企業不得就價格、折扣或節省金額作出虛假或誤導性陳述——如果商品從未真正以標示的建議零售價銷售,或未在促銷前合理時間內以此價格銷售,相關折扣宣傳即可能違法。
Kogan方面則回應稱,設立Exclusive Brands旨在專門銷售集團獨家品牌產品,不含第三方商品,其價格展示和折扣計算均經獨立外部律師審核以確保合規,并強調"非常重視以清晰、準確的方式展示商品價格"
