韓國電商戰(zhàn)火重燃！Naver重金押注物流與當日達，Coupang霸主地位動搖？

AMZDH跨境導航 | 2026-07-23

韓國電商市場正迎來新一輪的激烈博弈。近日，據(jù)外媒報道，韓國互聯(lián)網(wǎng)巨頭 Naver 正持續(xù)加大對配送、會員和促銷等多個領(lǐng)域的投入，全面提升電商業(yè)務(wù)競爭力。業(yè)內(nèi)認為，Naver此次擴張不僅對 Coupang 形成挑戰(zhàn)，也讓 11Street、Gmarket 等開放式電商平臺感受到更大壓力。

?? 物流升級：從"平臺撮合"到"全鏈路掌控"

為了縮小與Coupang在物流服務(wù)上的差距，Naver近期將配送能力列為電商業(yè)務(wù)發(fā)展的重點，并打出了一套"組合拳"：

• 時效升級：此前Naver已與Kurly合作推出凌晨配送服務(wù)，目前又新增當日達服務(wù)。同時，Naver還與多家物流企業(yè)合作，擴大"N配送"（保證送達日期）覆蓋商品數(shù)量，并將原本僅支持當日達和次日達的配送時間進一步延伸至凌晨配送和周日配送。

• 賣家賦能：自7月16日起，Naver啟動"N配送 by Naver"測試服務(wù)。商家只需將商品送入物流中心，即可獲得從庫存管理、發(fā)貨，到換貨、退貨以及客戶服務(wù)等一整套物流運營支持。這意味著中小賣家無需再為復(fù)雜的后端履約煩惱，可更專注于前端運營。

• 重資產(chǎn)布局傳聞：市場還傳出，Naver未來可能在首都圈建設(shè)自有物流中心。不過，Naver回應(yīng)稱，公司目前仍處于研究提升物流競爭力多種方案的階段，是否建設(shè)物流中心或推出自營配送服務(wù)尚未作出最終決定。

?? 行業(yè)觀察：一直以來，Coupang憑借"Rocket Delivery（火箭配送）"和免費退貨等物流服務(wù)建立了難以逾越的競爭壁壘，而Naver此前則堅持連接商家與物流企業(yè)的平臺型物流模式。但隨著Coupang自營配送模式的效率不斷受到市場認可，Naver也開始重新評估物流投資策略。今年4月，Naver表示正在考慮直接投資物流，希望通過優(yōu)化物流體系降低配送成本，同時積累更多物流數(shù)據(jù)，以建立更高效的運營模式。

??? 營銷加碼：億級補貼搶奪用戶心智

除了物流端的硬碰硬，Naver在營銷端同樣攻勢兇猛。

去年，Naver將年度最大購物活動"Naver Shopping Festa"升級為"Neopda Sale"，不僅希望提升平臺成交額，也希望帶動廣告投放和會員增長。憑借免費配送和優(yōu)惠券等促銷措施，去年下半年活動持續(xù)兩周期間，累計銷售額突破1萬億韓元。

?? 趁虛而入：Coupang連遭重創(chuàng)，Naver迎來窗口期

Naver加速擴張的時間點極為微妙——恰逢其主要競爭對手Coupang連續(xù)遭遇多項挑戰(zhàn)：

1. 信任危機：自去年11月發(fā)生個人信息泄露事件以來，Coupang增長勢頭有所放緩。

2. 巨額罰單：近期又被處以約6000億韓元罰款。

3. 基礎(chǔ)設(shè)施受損：7月18日，Coupang位于仁川的物流中心發(fā)生大型火災(zāi)，進一步引發(fā)市場對商品和設(shè)施受損的擔憂。

業(yè)內(nèi)普遍認為，Naver不僅有望吸引部分因Coupang事件而流失的用戶，也可能進一步搶占開放平臺市場份額。

?? 數(shù)據(jù)說話：差距正在急劇縮小

盡管Coupang在絕對值上仍保持領(lǐng)先，但兩者的差距正在肉眼可見地縮小。

根據(jù)WiseApp Retail于7月21日發(fā)布的今年上半年月均支付金額估算結(jié)果，以Coupang支付規(guī)模指數(shù)100計算，Naver及Naver Pay達到96.5，成為最接近Coupang的零售平臺，而Gmarket和Auction僅為21.8。

(注：表格數(shù)據(jù)僅供直觀展示，實際文章中可轉(zhuǎn)化為文字描述)

?? 行業(yè)展望：三國殺還是兩強爭霸？

值得注意的是，由于Coupang主要采用自營采購模式，自行采購、倉儲并銷售商品，而Naver、11Street和Gmarket則主要依靠平臺商家銷售商品，通過廣告和平臺服務(wù)獲取收入，因此Naver與后兩者的商業(yè)模式更為接近。

一位電商行業(yè)人士表示，雖然Coupang采用的是自營采購模式，與11Street和Gmarket存在一定差異，但Naver則直接圍繞商家、廣告主和消費者展開競爭。從開放平臺運營商角度來看，相比Coupang，Naver持續(xù)增長帶來的競爭壓力更大。

市場預(yù)計，Naver將在今年第二季度繼續(xù)依靠廣告和電商業(yè)務(wù)推動整體業(yè)績增長，韓國電商平臺之間圍繞物流、平臺服務(wù)和商家資源的競爭也將進一步加劇。這場關(guān)于"速度"與"生態(tài)"的戰(zhàn)爭，才剛剛進入高潮。